Часть 1
1. Консультирование клиентов по вопросам горевания/утраты;
2. Консультирования абонентов по вопросам психического здоровья и клиентов с психическими расстройствами;
3. Алгоритмы консультирования по вопросам, связанным с суицидом;
4. Алгоритмы консультирования по вопросам, связанным с сексуальным/физическим насилием.